文章从政工管理一体化视角，探讨基层医院信息传达与行政接待协同机制。通过构建纵向贯通、横向整合的信息链条，实现任务标准化、节点闭环化，减少传递偏差；整合接待流程，统一礼仪、场地与人员配置，提升外部形象与内部秩序；并以制度、数字平台与考核体系为支撑，推动信息精准、接待规范、组织高效，为基层医院治理能力现代化提供系统化路径。
　　一、信息传达运行链条中的组织整合机制
　　基层医院在政工管理一体化框架下构建纵向统一、横向贯通的信息传达链条，形成部门统整、节点收敛、内容归口的管理格局。信息由政工统筹部门完成指令意图解析、任务要素凝练、责任分配映射。科室在执行环节依据任务单元、节点时序、质量指标完成响应，通过反馈模块回传执行情况，使信息闭环具备可追溯性。统一规则减少多源指令冲突，使政工需求、行政需求、业务需求在共同框架中找到匹配位置，形成指向清晰的信息链路。
　  二、行政接待流程中的协同运作逻辑
　　行政接待在基层医院承担外部交流窗口、内部协调枢纽、资源整合载体等功能，通过政工管理一体化实现流程整合、角色联动、标准统一。接待需求进入统一受理端口后完成信息核验、任务归类、场景匹配，由政工部门与行政事务部门共同确定接待策略，使礼仪安排、场地配置、人员组织、资料准备在统一框架下运行。现场环节由责任主体依据流程图完成迎接、引导、沟通、记录等动作，减少临时性指派导致的混乱。协同机制使接待过程减少重复准备、减少资源浪费，使科室之间配合呈现约束化结构。医院外部形象获得持续稳定输出，内部运行秩序呈现连贯结构，形成行政效能与政工引导的协同增益。
　　三、协同机制构建中的制度化路径探索
　　基层医院在政工管理一体化建设中形成制度支撑体系，通过流程标准、岗位规则、数字平台、考核体系构建协同结构。制度层面对信息传达与行政接待合并设定统一规范，使任务入口、流转路径、完成节点、质控指标具备明确边界。数字化建设使信息自动汇总、权限自动匹配、流程自动提示，减少人为传递误差，使跨部门协作在技术支撑下呈现高效结构。岗位规则在职责界定中强化协同意识，使人员在组织链条中保持角色稳定。考核机制通过任务完成质量、协作响应速度、反馈闭环程度构成评价基准。协同机制在制度、技术、文化三条线上同步推进，使信息传达获得精准性，行政接待获得规范性，组织运行获得整体性，为基层医院治理能力现代化奠定路径基础。
　　作者单位：利辛县中医院