智慧景区落地、虚拟旅游普及、直播营销崛起，文旅产业数字化转型迈入纵深阶段。传统旅游人才培养与产业升级需求的适配矛盾日益凸显，郑州旅游职业学院聚焦数智时代高职文旅人才培养痛点，创新提出“五融”培养模式，为职业教育改革提供可复制的实践路径。
　  一、数字化转型驱动人才培养体系重构
　　大数据、人工智能、虚拟现实等技术深度赋能文旅业，推动行业从“服务接待型”向“数字运营型”加速转型。智慧管理、数据分析、沉浸式体验设计等新岗位持续涌现，对人才跨界整合、数字应用、创新解题等复合能力提出更高要求。
　　行业调研显示，文旅行业对数字运营与产品服务类岗位人才需求占比达77%，短视频运营、旅游主播等岗位增速显著。但传统旅游教育重理论轻实践、重单一技能轻跨界融合，导致毕业生数字工具运用、跨领域协作能力短板突出。人才培养与行业同频，绝非简单增设技术课程，而需从理念、目标、课程、评价等全流程系统性重塑。
　　二、“五融”模式：构建文旅人才培养新生态
　　针对人才供需矛盾，郑州旅游职业学院以“五融”路径构建闭环培养体系，推动质量升级：跨界融合破除学科壁垒，构建“智慧服务+创新决策+数字技术+系统管理”四大能力模块，形成从基础服务到数智运营的全链条培养框架；数实融合搭建“课内实训—校内实践—校外顶岗”三级递进实践场景，完善“学—练—用”闭环，提升实战能力；产教融合深化校企协同，通过共建课程、共组团队、共评质量，实现人才培养与岗位需求无缝对接；科教融合转化科研成果为教学资源，确保教学内容与产业同步；创教融合培育创新创业意识，提升学生可持续发展能力。
　　该模式以PDCA循环建立动态优化机制，实时采集产业数据与毕业生反馈，持续精准校准培养方向。
 　 三、实践成效：从“学旅游”到“用数字做旅游”
　　“五融”模式试点成效显著：学生在全国职业技能大赛中表现突出，导游资格证通过率从42%提升至56%，远超全省30%左右的平均水平，截至2025年11月，就业率达到94.02%。学生在真实项目中展现扎实应用能力，运用大数据分析游客行为、虚拟仿真优化线路、短视频直播开展营销，一批“懂文旅、会技术、能创新”的复合型高技能人才加速成长。
　　四、启示与展望：职业教育须与时代同频共振
　　郑州旅游职业学院的改革实践，核心是坚守“打破边界、深度融合”：一是以融合创新破解产教脱节，推动教育与产业场景深度衔接；二是以数智技术驱动教学变革，实现虚拟仿真与真实项目互补增效；三是以多元评价重构人才标准，让学校培养评价与企业用人精准匹配；四是以可持续发展能力培育为核心，提升人才应对行业变革的适应力。
　　目前，该模式已在河南省多所职业院校推广，覆盖学生超1700人。未来将进一步优化实施机制，推动旅游职业教育从“标准化培养”向“精准化赋能”转型。数字化转型是持续演进的过程，文旅人才培养唯有坚持迭代优化，才能跟上产业发展步伐，为文旅产业高质量发展提供人才支撑。
　　五、结语
　　职业教育是连接教育与产业、技术与人文的关键纽带。“五融”模式的探索，既培养了适配数字化转型的高技能文旅人才，又构建了职教与产业协同发展的有效路径，为全国高职文旅人才培养数字化转型提供了可借鉴、可推广的实践样本。在产业变革与技术创新的双重驱动下，职业教育唯有主动拥抱变化、深化融合创新，才能真正赋能产业升级，书写高质量发展新篇章。
　　作者单位：郑州旅游职业学院
　　基金项目：河南省高等教育教学改革研究与实践项目“数智时代高职旅游人才培养模式的创新与实践”（项目编号：2024SJGLX0821）；河南省职业教育教学改革研究与实践项目“数字化背景下高职旅游类专业五融人才培养模式研究与实践”（项目编号：豫教〔2024〕05894）；郑州旅游职业学院教育教学改革研究与实践重点项目“基于工程思维培养的高职旅游人才培养模式创新与实践”（项目编号：JGXM-2023-01）。