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新时代政工干部能力素质提升的路径与方法
文章字数：2834
在新时代背景下，我国社会经济结构、意识形态环境及企业发展模式均发生深刻变革，政工干部作为思想政治工作的核心力量，其能力素质直接关系到党的方针政策在基层的落地成效，也影响着组织凝聚力与向心力的构建。深入剖析当前政工干部在理论素养、创新能力、技术应用及沟通协调等方面存在的问题，结合时代发展需求，提出强化理论武装、创新工作方法、提升技术应用能力、优化沟通协调机制等具体路径与方法，旨在为打造适应新时代要求的高素质政工干部队伍提供参考，助力思想政治工作提质增效，为组织高质量发展提供坚实保障。
一、新时代政工干部能力素质提升的意义
新时代赋予了思想政治工作新的使命与内涵，政工干部能力素质的提升不仅是个人职业发展的需要，更是应对复杂环境、推动组织发展的必然要求，其重要意义主要体现在以下三个方面。
（一）保障党的方针政策落地生根。政工干部是党的方针政策在基层的“传播者”与“执行者”，其对政策的理解深度、解读能力直接影响政策的贯彻效果。具备较高能力素质的政工干部，能够准确把握政策核心要义，结合组织实际将抽象的政策转化为具体的工作举措，通过有效的宣传引导，让广大职工群众深刻理解政策内涵，主动配合政策执行，确保党的方针政策在基层不打折扣、落地生根，巩固党的执政基础。
（二）增强组织凝聚力与向心力。当前，社会价值观日益多元化，职工群众的思想观念、利益诉求也更加复杂多样，组织内部面临着凝聚力不足、团队协作弱化等潜在问题。政工干部作为思想政治工作的“主心骨”，其能力素质决定了思想引导工作的成效。高素质的政工干部能够精准洞察职工的思想动态，通过情感关怀、思想疏导等方式，化解职工矛盾、消除思想困惑，帮助职工树立正确的价值观与职业观；同时，能够通过策划丰富多样的思想教育活动，营造积极向上的组织文化，增强职工的归属感与认同感，进而提升组织的凝聚力与向心力，为组织发展汇聚强大合力。
（三）适应新时代思想政治工作新要求。随着科技的快速发展，互联网、人工智能等技术深刻改变了信息传播方式与人们的生活工作模式，思想政治工作也面临着新的挑战与机遇。一方面，网络上的错误思潮、负面信息容易对职工思想产生误导，增加了思想引导的难度；另一方面，新媒体平台为思想政治工作提供了新的传播渠道与载体。新时代政工干部只有不断提升能力素质，尤其是技术应用能力与创新能力，才能充分利用新媒体平台开展工作，及时应对网络负面信息，创新工作形式与内容，使思想政治工作更加贴近时代、贴近职工，满足新时代思想政治工作的新要求。
二、新时代政工干部能力素质提升的路径与方法
针对当前政工干部能力素质存在的问题，结合新时代思想政治工作的要求，需从理论学习、创新实践、技术培训、沟通锻炼等多个维度出发，采取切实可行的路径与方法，全面提升政工干部的能力素质。
（一）强化理论武装，提升政策理解与运用能力。理论素养是政工干部的立身之本，提升理论素养需从“系统学习”“联系实际”“考核激励”三个方面入手。首先，构建系统化的理论学习体系。组织政工干部定期参加党的创新理论培训；其次，加强理论联系实际的能力培养。组织政工干部深入基层开展调研，要求其结合党的方针政策与组织实际，撰写调研报告或工作方案，将理论知识转化为解决实际问题的具体举措；最后，建立理论学习考核激励机制。将理论学习成效纳入政工干部的绩效考核体系，通过理论考试、学习心得评比、工作成果展示等方式，考核政工干部的理论学习情况；对理论学习扎实、政策理解深入、工作成效显著的政工干部，给予表彰奖励，激发其学习积极性与主动性。
（二）创新工作方法，增强思想政治工作的吸引力与实效性。创新是新时代思想政治工作的活力源泉，政工干部需从“形式创新”“内容创新”“载体创新”三个维度创新工作方法。在形式创新方面，改变传统的“单向灌输”模式，采用互动式、体验式的活动形式。在载体创新方面，充分利用新媒体平台开展工作。政工干部需主动学习微信公众号、抖音、视频号等新媒体平台的运营技巧，打造专属的思想政治宣传账号，定期推送党的理论知识、组织动态、职工先进事迹等内容；同时，利用线上直播平台开展“线上党课”“线上座谈会”，打破时间与空间的限制，方便职工随时随地参与学习交流，扩大思想政治工作的覆盖范围。
（三）加强技术培训，提升AI应用与智能服务能力。面对智能时代的发展浪潮，需通过“专项培育”“场景实践”“协同支撑”等体系化举措，提升政工干部的人工智能应用能力。首先，开展AI技术赋能专项培训。邀请人工智能领域专家与智慧政工实践骨干，围绕“大模型应用、智能数据分析、数字内容生成”三大核心模块开展专题授课，内容涵盖政策解读大模型的训练与使用、职工思想动态数据的智能研判、AI生成式内容的合规创作等，重点培育政工干部运用智能工具将党的创新理论转化为精准化传播内容的能力。其次，深化场景化实践锻炼。建立“AI+思政”实践任务清单，明确政工干部牵头负责智能服务载体的落地运营，如搭建组织专属的智能问答平台，整合惠民政策、组织纪律等核心内容形成训练知识库，实现职工诉求的24小时智能响应；依托机器学习算法构建职工思想动态感知模型，通过分析线上互动数据、调研反馈等信息，精准识别潜在思想困惑与群体诉求，形成“数据预警—精准疏导”的闭环机制。最后，构建智能协作支撑体系。选拔兼具理论素养与技术能力的政工干部组建“智慧政工技术专班”，负责AI工具的本地化适配、算法规则的合规审核及一线应用指导，例如在开展重大政策宣传前，由专班协助完成AI内容生成的质量校验，在处理复杂职工诉求时，提供智能数据分析的技术支撑，通过“人机协同”模式破解技术应用壁垒，推动政工干部群体技术能力的整体跃升。
（四）优化沟通协调机制，夯实群众工作基础。沟通协调能力是政工干部的核心能力之一，提升该能力需从“倾听能力培养”“沟通技巧提升”“跨部门协作机制构建”三个方面入手。在倾听能力培养方面，组织政工干部开展“倾听实践”活动，要求其定期与职工进行一对一交流，专注倾听职工的诉求、困惑与建议，做好记录并及时反馈；同时，通过角色扮演、案例分析等方式，引导政工干部学会换位思考，理解职工的立场与感受，提升倾听的有效性。在沟通技巧提升方面，针对不同的沟通对象，培养政工干部的个性化沟通能力；在处理矛盾纠纷时，培养政工干部的调解技巧，引导其客观分析问题、公正处理矛盾，避免激化冲突。
三、结论
新时代对政工干部的能力素质提出了更高要求，需要从理论武装、方法创新、技术应用、沟通协调等多个方面持续发力。通过强化理论学习，提升政工干部的政策理解与运用能力；通过创新工作方法，增强思想政治工作的吸引力与实效性；通过加强技术培训，提升政工干部的AI应用能力；通过优化沟通协调机制，夯实群众工作基础。只有不断提升政工干部的能力素质，才能打造一支政治坚定、业务精湛、作风优良的高素质政工干部队伍，为组织高质量发展提供坚实的思想引领与组织保障。
作者单位：北京京能清洁能源电力股份有限公司北京分公司
一、新时代政工干部能力素质提升的意义
新时代赋予了思想政治工作新的使命与内涵，政工干部能力素质的提升不仅是个人职业发展的需要，更是应对复杂环境、推动组织发展的必然要求，其重要意义主要体现在以下三个方面。
（一）保障党的方针政策落地生根。政工干部是党的方针政策在基层的“传播者”与“执行者”，其对政策的理解深度、解读能力直接影响政策的贯彻效果。具备较高能力素质的政工干部，能够准确把握政策核心要义，结合组织实际将抽象的政策转化为具体的工作举措，通过有效的宣传引导，让广大职工群众深刻理解政策内涵，主动配合政策执行，确保党的方针政策在基层不打折扣、落地生根，巩固党的执政基础。
（二）增强组织凝聚力与向心力。当前，社会价值观日益多元化，职工群众的思想观念、利益诉求也更加复杂多样，组织内部面临着凝聚力不足、团队协作弱化等潜在问题。政工干部作为思想政治工作的“主心骨”，其能力素质决定了思想引导工作的成效。高素质的政工干部能够精准洞察职工的思想动态，通过情感关怀、思想疏导等方式，化解职工矛盾、消除思想困惑，帮助职工树立正确的价值观与职业观；同时，能够通过策划丰富多样的思想教育活动，营造积极向上的组织文化，增强职工的归属感与认同感，进而提升组织的凝聚力与向心力，为组织发展汇聚强大合力。
（三）适应新时代思想政治工作新要求。随着科技的快速发展，互联网、人工智能等技术深刻改变了信息传播方式与人们的生活工作模式，思想政治工作也面临着新的挑战与机遇。一方面，网络上的错误思潮、负面信息容易对职工思想产生误导，增加了思想引导的难度；另一方面，新媒体平台为思想政治工作提供了新的传播渠道与载体。新时代政工干部只有不断提升能力素质，尤其是技术应用能力与创新能力，才能充分利用新媒体平台开展工作，及时应对网络负面信息，创新工作形式与内容，使思想政治工作更加贴近时代、贴近职工，满足新时代思想政治工作的新要求。
二、新时代政工干部能力素质提升的路径与方法
针对当前政工干部能力素质存在的问题，结合新时代思想政治工作的要求，需从理论学习、创新实践、技术培训、沟通锻炼等多个维度出发，采取切实可行的路径与方法，全面提升政工干部的能力素质。
（一）强化理论武装，提升政策理解与运用能力。理论素养是政工干部的立身之本，提升理论素养需从“系统学习”“联系实际”“考核激励”三个方面入手。首先，构建系统化的理论学习体系。组织政工干部定期参加党的创新理论培训；其次，加强理论联系实际的能力培养。组织政工干部深入基层开展调研，要求其结合党的方针政策与组织实际，撰写调研报告或工作方案，将理论知识转化为解决实际问题的具体举措；最后，建立理论学习考核激励机制。将理论学习成效纳入政工干部的绩效考核体系，通过理论考试、学习心得评比、工作成果展示等方式，考核政工干部的理论学习情况；对理论学习扎实、政策理解深入、工作成效显著的政工干部，给予表彰奖励，激发其学习积极性与主动性。
（二）创新工作方法，增强思想政治工作的吸引力与实效性。创新是新时代思想政治工作的活力源泉，政工干部需从“形式创新”“内容创新”“载体创新”三个维度创新工作方法。在形式创新方面，改变传统的“单向灌输”模式，采用互动式、体验式的活动形式。在载体创新方面，充分利用新媒体平台开展工作。政工干部需主动学习微信公众号、抖音、视频号等新媒体平台的运营技巧，打造专属的思想政治宣传账号，定期推送党的理论知识、组织动态、职工先进事迹等内容；同时，利用线上直播平台开展“线上党课”“线上座谈会”，打破时间与空间的限制，方便职工随时随地参与学习交流，扩大思想政治工作的覆盖范围。
（三）加强技术培训，提升AI应用与智能服务能力。面对智能时代的发展浪潮，需通过“专项培育”“场景实践”“协同支撑”等体系化举措，提升政工干部的人工智能应用能力。首先，开展AI技术赋能专项培训。邀请人工智能领域专家与智慧政工实践骨干，围绕“大模型应用、智能数据分析、数字内容生成”三大核心模块开展专题授课，内容涵盖政策解读大模型的训练与使用、职工思想动态数据的智能研判、AI生成式内容的合规创作等，重点培育政工干部运用智能工具将党的创新理论转化为精准化传播内容的能力。其次，深化场景化实践锻炼。建立“AI+思政”实践任务清单，明确政工干部牵头负责智能服务载体的落地运营，如搭建组织专属的智能问答平台，整合惠民政策、组织纪律等核心内容形成训练知识库，实现职工诉求的24小时智能响应；依托机器学习算法构建职工思想动态感知模型，通过分析线上互动数据、调研反馈等信息，精准识别潜在思想困惑与群体诉求，形成“数据预警—精准疏导”的闭环机制。最后，构建智能协作支撑体系。选拔兼具理论素养与技术能力的政工干部组建“智慧政工技术专班”，负责AI工具的本地化适配、算法规则的合规审核及一线应用指导，例如在开展重大政策宣传前，由专班协助完成AI内容生成的质量校验，在处理复杂职工诉求时，提供智能数据分析的技术支撑，通过“人机协同”模式破解技术应用壁垒，推动政工干部群体技术能力的整体跃升。
（四）优化沟通协调机制，夯实群众工作基础。沟通协调能力是政工干部的核心能力之一，提升该能力需从“倾听能力培养”“沟通技巧提升”“跨部门协作机制构建”三个方面入手。在倾听能力培养方面，组织政工干部开展“倾听实践”活动，要求其定期与职工进行一对一交流，专注倾听职工的诉求、困惑与建议，做好记录并及时反馈；同时，通过角色扮演、案例分析等方式，引导政工干部学会换位思考，理解职工的立场与感受，提升倾听的有效性。在沟通技巧提升方面，针对不同的沟通对象，培养政工干部的个性化沟通能力；在处理矛盾纠纷时，培养政工干部的调解技巧，引导其客观分析问题、公正处理矛盾，避免激化冲突。
三、结论
新时代对政工干部的能力素质提出了更高要求，需要从理论武装、方法创新、技术应用、沟通协调等多个方面持续发力。通过强化理论学习，提升政工干部的政策理解与运用能力；通过创新工作方法，增强思想政治工作的吸引力与实效性；通过加强技术培训，提升政工干部的AI应用能力；通过优化沟通协调机制，夯实群众工作基础。只有不断提升政工干部的能力素质，才能打造一支政治坚定、业务精湛、作风优良的高素质政工干部队伍，为组织高质量发展提供坚实的思想引领与组织保障。
作者单位：北京京能清洁能源电力股份有限公司北京分公司