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数据驱动下事业单位人力资源决策的“去中心化”实践
国家公务员局 焦元奇
文章字数:2048
  随着数字化时代的到来,人力资源管理正经历从经验驱动到数据驱动的深度变革,数据技术的普及为打破传统科层制的信息壁垒、重构决策流程提供了技术支撑,也为事业单位人力资源决策“去中心化”创造了条件。传统模式下,人力资源决策多集中于管理层,基层员工缺乏参与渠道,易导致决策与实际需求脱节,且冗余的管理环节降低决策效率。组织如何才能赋予员工更多的决策权,避免管理和行政人员过剩,同时不会回到传统的科层制模式?这关键在于依托数据构建“信息共享—分布式决策—动态协同”的机制,通过数字化平台整合员工绩效、能力评估、岗位需求等数据,向基层员工开放必要的决策相关信息,让员工基于数据参与自身职业发展规划、团队人才配置等决策;同时,需建立数据驱动的决策监督与反馈机制,确保分散决策不偏离组织目标,既精简冗余管理岗位,又避免决策权分散带来的混乱,实现“去中心化”与组织秩序的平衡。
   一、权力解构:从管控到赋能的范式革命
  “去中心化”的组织赋能,就是要打造能够灵活应对不确定性的敏捷团队,把决策、行动的权力从顶端赋予到最了解情况的一线人员。在事业单位中,这意味着将岗位调整建议、培训需求申报、服务流程优化等与实际工作紧密相关的决策权,下沉至业务科室与基层员工。基层员工直接对接公共服务对象、掌握一线工作痛点,赋予其相应决策权,可减少管理层因信息滞后导致的决策偏差,提升人力资源决策与服务需求的匹配度,同时避免传统科层制下“层层上报、效率低下”的问题。
  一个组织的彻底“去中心化”,必须将顶端机构也打造成独立的敏捷型团队。事业单位的人力资源管理部门需摒弃“管控者”定位,转型为“服务支撑型”敏捷团队。顶端团队不再过度干预具体人事决策,而是聚焦数据整合与规则搭建,通过数字化平台归集各部门员工绩效、能力测评、岗位空缺等数据,为基层决策提供客观依据;同时,制定清晰的决策权责清单,明确基层决策的范围与边界,提供必要的政策指导与风险把控,确保权力下沉不偏离公共服务目标。权力解构激活基层员工参与人力资源决策的积极性,通过顶端团队的服务支撑保障决策规范性,实现事业单位从传统管控式人事管理向赋能式人力资源决策的范式革命。
   二、共识锚定:破解“去中心化”幻象的核心路径
  技术的“去中心化”幻象引发了组织上的“去中心化”幻象,组织上的“去中心化”是“去中心化”设想的重点领域。特别是在事业单位组织层面,若仅依赖技术平台实现信息分散传递,而未建立统一价值共识,易出现“权力下放却决策失序”“信息共享却方向混乱”的问题。事业单位承载公共服务职能,其人力资源决策直接关联服务质量与公众利益,形式上的“去中心化”可能导致各部门基于局部利益制定决策,造成人事资源浪费、服务标准不统一等现象,背离去中心化提升效率的初衷。
  在事业单位人力资源决策“去中心化”实践过程中,“去中心化—高效决策—唯一共识”需构建紧密衔接的逻辑闭环,其中“唯一共识”是破解幻象的关键支撑。这一共识围绕公共服务核心价值与组织长期发展目标确立,明确人力资源决策需遵循的公平性原则、服务适配原则与效能提升原则,通过政策文件解读、全员研讨等方式,让共识深入各层级员工认知。同时,依托数字化平台建立共识校验机制,在岗位竞聘、绩效评定、培训资源分配等分散决策环节,自动比对决策依据与共识标准,对偏离共识的决策触发预警,组织相关部门复核调整。此外,需将共识融入决策权责界定,明确基层员工在共识框架内的自主决策范围,如团队内部岗位协作调整、个性化培训需求申报等,超出范围的决策需启动跨部门共识核验流程,让事业单位人力资源决策在分散高效与秩序统一间找到平衡,切实发挥“去中心化”的实践价值。
   三、权责适配:筑牢“去中心化”决策的运行根基
  数据驱动下事业单位人力资源决策的“去中心化”,需要以清晰的权责适配为前提。若仅下放决策权而未明确对应责任,易导致决策随意性增加或责任推诿现象,削弱决策实效。事业单位需结合公共服务职能与岗位特性,构建“数据赋能—权责匹配—动态监督”的运行机制,让每个决策主体在明确权限内行使权力,承担相应决策后果。需依托数字化平台建立权责清单体系,将人力资源决策事项按重要程度与影响范围分类:明确基层员工可自主决策的事项,如个人职业发展规划建议、部门内部培训方案微调等;明确需跨部门协同决策的事项,如跨科室岗位调配、共性培训资源分配等;明确需上报审批的重大事项,如核心岗位竞聘、绩效体系调整等。同时,为各类决策事项匹配数据支撑要求,明确决策需参考的员工能力数据、服务需求数据、绩效历史数据等,确保决策有客观依据。
  四、结束语
  综上所述,数据驱动下事业单位人力资源决策的“去中心化”并非简单的权力分散,而是以权力解构为基础、共识锚定为核心、权责适配为保障的系统性变革。事业单位需打破传统科层制的管控思维,依托数据技术赋予基层决策自主权,通过统一共识避免决策失序,以清晰权责防范运行风险,最终提升人力资源决策与公共服务需求的适配度,激发员工参与积极性,为人力资源管理提质增效、更好履行公共职能提供有力支撑。

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