本报讯(全媒体记者 朱晓平)“不用跑窗口，电话确认后新驾照就寄到家了！”近日，滁州市民陈先生体验“亭好办”智慧车驾管服务后连连点赞。为深化“互联网+政务服务”改革，滁州交警创新打造“亭好办”服务新模式，通过10项硬核措施与“AI智能办”“网上视频办”双引擎，推动车驾管服务从“被动等待”向“主动服务”跨越式升级。
　　该模式构建“全程主动办、智能提醒办、云端即时办”三大服务体系。全程主动办聚焦4类高频业务，对符合免检条件的非营运小微型车辆主动核发电子检验合格标志，为完成体检的驾驶人精准办理驾驶证期满换证、超龄降级及注销业务，变“群众跑腿”为“数据跑路”。智能提醒办则针对机动车解除抵押登记、电子证照申领等事项，通过精准告知确保群众不错过业务办理时效。云端即时办更实现驾驶人审验、电子注销证明开具等业务“免申即办”，体检信息同步后自动延长体检周期，让服务“零等待”。
　　技术赋能让服务更高效。滁州交警搭建远程办理平台，依托人工智能与大数据技术，“AI智能办”可自动筛选业务类型：符合条件的“直接办”业务即时办结并短信通知，“主动办”业务经电话确认后邮寄牌证，“提醒办”业务通过短信链接引导市民完成“线上申请—视频核验—电子归档—邮寄到家”全流程。针对企业需求推出的“容缺办”政策，允许次要材料欠缺企业承诺补齐后先行受理，大幅提升办事效率。
　　自上线以来，“亭好办”已累计主动服务超百人次，业务办理时效提升400%，实现“零跑动、零等待、零延时”的服务承诺。下一步，滁州交警将持续秉持“数据多跑路，群众少跑腿”理念，深化跨部门数据共享，推动政务服务从“柜台式”向“云端化”全面转型，让触手可及的交管服务惠及更多市民与企业，为全市道路交通安全稳定筑牢服务根基。